Objetivos:
• Compreender a qualidade como filosofia de gestão
• Perceber a Qualidade como instrumento de gestão e mudança
• Reconhecer os elementos metodológicos dos sistemas de gestão da qualidade
• Discutir estratégias de orientação da prática dos cuidados para os resultados a atingir, tendo como foco as pessoas/clientes e/ou comunidade.
• Analisar contributos para o processo de desenvolvimento da Governação. Clínica.